Was können Facebook, Twitter & Co.?

Social Network - Facebook & Co.

Das weltweit größte Social Network ist mit rund einer Milliarde Mitgliedern Facebook. Google+ und Twitter bringen es beide auf rund 500 Millionen Mitglieder. Dies sind ideale Voraussetzungen, Ihr Unternehmen mithilfe von Social Media Marketing zu etablieren.

Dazu gibt es verschiedenste Möglichkeiten. Erstellen Sie Ihre eigene Facebook-Page, um sie via 'Likes' zu verbreiten. Verwenden Sie Ihr Twitter Konto, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben und nutzen Sie die Twitter Suche und die damit verbundenen Hashtags. Auch bei Google+ können Sie ganz einfach ein Profil erstellen, so neue Kontakte knüpfen und Funktionen, wie das Kommentieren und Hinzufügen neuer Posts, nutzen. Ganz egal für welches Soziale Netzwerk Sie sich entscheiden, es bietet etliche Vorteile, birgt aber auch Gefahren.

Social Networks ziehen eine junge Zielgruppe an, mit einer meist hohen Affinität zu neuen Technologien, also eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu stehen und dabei Marktforschung zu betreiben. Ein weiterer Vorteil ist, dass ein Soziales Netzwerk sich ausgezeichnet dazu eignet, Ihre Inhalte für Suchmaschinen, wie Google, gut sichtbar zu machen. Durch den Erfolg von Social Networks misst Gogle ihnen mehr Wert bei, als anderen Webinhalten. Somit werden Twitternachrichten höher gerankt als Inhalte anderer Webseiten.

Soziale Netzwerke können allerdings auch außer Kontrolle geraten. Während die schnelle Verbreitung von Nachrichten bei angemessener Verwendung ein Vorteil ist, wird sie zum Nachteil, sobald die Nachricht ein negatives Licht auf das Unternehmen wirft. Denn die im Internet verbreiteten Meinungen müssen nicht zwingend dem Unternehmen entstammen und können so ein gepflegtes Image zerstören.

Deshalb bleibt für eine profitbringende Verwendung von Social Networks nur ein bedachter Umgang mit Facebook, Twitter & Co. Dies beinhaltet das Eingehen auf Feedback und die Miteinbeziehung der Kunden. Ersteres kann mit Umfragen und der Beantwortung einzelner Kritiken, letzteres mit Wettbewerben und regelmäßigen Posts erreicht werden.